§1 BESTELLUNGEN
Bestellungen können nur in schriftlicher Form erfolgen (Fax, E-Mail). Wenn eine Bestellung per Fax eingeht, muss sie eine genaue Beschreibung der bestellten Ware beinhalten wie: Auflage, Farbanzahl, Art und Dicke des Papiers, Verarbeitungsart, sowie die vollständigen Daten des BESTELLERS wie die UST ID, genaue Adresse, Telefon- und Faxnummer, Name der Person die sich um diese Bestellung kümmert, sowie das Firmenstempel und eine leserliche Unterschrift der bestellenden Person. Mit dieser Bestellung erklärt der BESTELLER seine Einverständnis mit diesen AGB´s. Nach Annahme der Bestellung kontaktieren wir Sie um etwaige Unklarheiten zu beseitigen anschließend schicken wir ein finales Muster zur Bestätigung vor der Fertigstellung.
§ 2 BESCHREIBUNG DER BESTELLEINZELHEITEN UND ANHÄNGE
bei der Farbangabe nutzen wir die PANTONE™ Palette oder CMYK abhängig von der Drucktechnik, bei weniger genauen Anforderungen des Bestellers reichen Angaben wie: dunkelblau, orange, rot, blau usw. Bei einem Auftauchen des Firmenlogos bitten wir eine grafische Datei als *.tif, *.jpg (max quality) in einer Auflösung von mind. 300 dpi bei der Endgröße, der Bestellung beizufügen, eventuell kann es auch *.cdr, *.ai, *.eps oder *.pdf sein
§ 3 ZAHLUNGSWEISE
Bei unserer Firma haben Sie diese Zahlungsmöglichkeiten:
- Barzahlung bei Abholung
- Vorauszahlung per Überweisung
- Zahlung per PAY PAL designer@druckerei.szczecin.pl
Unsere Stammkunden haben die Möglichkeit die Überweisung in einem festgelegten Termin zu tätigen. Bei Bestellungen ab 300 Euro bestehen wir auf eine Anzahlung von 30% des Bestellwertes.
Die Bankdaten für die Zahlung:
"Designer" Marcin Czajkowski
ul. Lubieszyska 33, 72-006 Stettin - Mierzyn
Polen
UST ID PL 8521028264
Bank: BRE BANK SA - MBANK
IBAN: PL 22114020040000320230285435
SWIFT: BREXPLPWMUL
PAYPAL: designer@druckereipolen.pl
§ 4 TRANSPORT
Abhängig von dem Umfang und des Gewichtes der Ware, nutzen wir verschiedene Versandarten. Meistens nutzen wir Kurierfirmen mit denen wir eine feste Zusammenarbeit haben, weswegen die Kunden vom hohen Rabatt profitieren. Wir können die Ware aber auch mit jeder anderen Firma Ihrer Wahl versenden, oder der BESTELLER kann die Ware selbst bei uns abholen.
§ 5 REKLAMATIONEN
Reklamationen werden in schriftlicher Form, bis zu 7 Tagen nach Eintreffen der Ware beim BESTELLER, angenommen. Zur Reklamation eignet sich nur Ware die beschädigt oder die der Bestellung nicht entspricht. Bei einem Fehler seitens des Produzenten verpflichtet sich die Firma Designer den Auftrag richtig und ohne weitere Kosten zu bearbeiten, nachdem alle Einzelheiten bezüglich der Reklamation mit dem BESTELLER geklärt worden sind. Bei einer nicht termingerechet erfolgten Lösung der Reklamation kann der BESTELLER das Geld zurückerhalten, unter der Bedingung die beanstandete Ware an den Produzenten zurückzuschicken. ( Die Versandkosten trägt der BESTELLER)